Politika Privatnosti Platforme SpisakGostiju.com

Uvodne odredbe

Ova Politika privatnosti se odnosi na prikupljanje, korišćenje i zaštitu Vaših ličnih podataka prilikom korišćenja naše platforme, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Kada nam pošaljete lične podatke preko naše platforme, poverujete nam ih i obavezujemo se da ćemo s njima postupati odgovorno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće lične podatke kada koristite našu platformu:

• Ime i prezime gostiju koje unosite za organizaciju dogadjaja i pravljenje rasporeda sedenja (potrebno za funkcionalnost platforme)
• Lokacija dogadjaja (potrebno za funkcionalnost platforme)
• Datum i vreme dogadjaja (potrebno za funkcionalnost platforme)
• Broj telefona (opciono, ukoliko želite da se potvrdi dolazak na dogadjaj)
• Informacije koje prikuplja Google Analytics za statističku analizu i poboljšanje korisničkog iskustva, koristimo Google Analytics koji prikuplja informacije kao što su anonimni podaci o uređajima, operativnim sistemima, posećenim stranicama, itd. Više o Politici privatnosti Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Informacije koje prikuplja Crisp Chat za pružanje korisničke podrške koristimo Crisp Chat, koji prikuplja informacije kao što su ime, prezime, e-mail, profilna slika, IP adresa, lokacija, browser i online status korisnika aplikacije. Informacije prikupljene od Crisp Chat-a se koriste isključivo za pružanje podrške korisnicima. Više o Politici privatnosti Crisp Chat: https://crisp.chat/en/privacy

Način prikupljanja podataka

Direktno od korisnika

SpisakGostiju.com prikuplja vaše lične podatke direktno od vas na više načina, uključujući, ali ne ograničavajući se na, trenutke kada se registrujete na platformi, kreirate ili delite raspored događaja, komunicirate sa našom korisničkom podrškom putem e-maila, telefona ili druge direktne komunikacije. Ovo obuhvata, ali nije ograničeno na, vaše ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, kao i detalje događaja koje organizujete.

Automatsko prikupljanje

Pored direktnog prikupljanja podataka, SpisakGostiju.com takođe automatski prikuplja informacije o vašem korišćenju naše platforme. Ovo uključuje tehničke podatke poput IP adrese, vrste pregledača, detalja o kretanju na platformi, i druge slične informacije. Ovi podaci se prikupljaju korišćenjem tehnologija kao što su kolačići ("cookies") i slični mehanizmi. Detaljnije informacije o upotrebi kolačića dostupne su u posebnom odeljku naše Politike privatnosti.

Kolačići ("Cookies")

Platforma SpisakGostiju.com koristi kolačiće ("cookies") i slične tehnologije za praćenje i prikupljanje podataka o Vašoj aktivnosti na platformi. Ova sekcija Politike privatnosti opisuje kako koristimo kolačiće, koje vrste kolačića koristimo i kako možete da kontrolišete njihovo korišćenje.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se upisuju na Vaš uređaj (npr. računar, pametni telefon) kada posetite web stranicu. Kolačići se koriste za pamćenje Vaših preferencija, kao što su jezik, veličina slova, i za praćenje Vaše aktivnosti na web stranici.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Funkcionalni kolačići: Neophodni su za funkcionisanje platforme i ne mogu se isključiti.
• Analitički kolačići: Koriste se za prikupljanje statističkih podataka o korišćenju platforme, kao što su broj posetilaca i vreme provedeno na platformi.
• Marketing kolačići: Koriste se za praćenje Vašeg ponašanja na platformi i prikazivanje relevantnih reklama.

Kontrola kolačića

Možete da kontrolišete korišćenje kolačića na platformi na sledeće načine:

• Podešavanja Vašeg web browser-a: Većina web browser-a Vam omogućava da onemogućite korišćenje kolačića.
• Dodaci za web browser: Postoje dodaci za web preglednik koji Vam omogućavaju da blokirate korišćenje kolačića

Obaveza davanja podataka

U većini slučajeva, korišćenje SpisakGostiju.com je dobrovoljno i ne podrazumeva obavezno davanje podataka. Međutim, postoje situacije kada je pružanje podataka neophodno, na primer:

• Prilikom registracije i kreiranja naloga na platformi.
• Kontaktiranje platforme putem kontakt forme ili e-maila.
• Rezervacija dodatnih usluga na platformi.
• Prilikom iniciranja plaćanja pri kupovini premium paketa usluga.
• Za proces naplate i prikaz cene u odgovarajućoj valuti, neophodno je da korisnik pruži informacije o zemlji u kojoj je rezident. Ovaj podatak omogućava platformi da prilagodi cene usluga i proizvoda prema lokalnoj valuti korisnika, osiguravajući transparentnost i olakšavajući proces kupovine.

U takvim slučajevima, SpisakGostiju.com prikuplja samo neophodne podatke za pružanje usluge i njihovo bezbedno čuvanje je prioritet.

Kako koristimo vaše podatke?

Platforma prikuplja ove podatke za sledeće svrhe:

• Omogućavanje korišćenja funkcionalnosti platforme (organizacija događaja, pravljenje rasporeda sedenja, potvrda dolaska na događaj)
• Prilagođavanje korisničkog iskustva na platformi Vašim potrebama
• Pružanje korisničke podrške
• Statistička analiza radi poboljšanja platforme

Nikada ne delimo tvoje podatke sa trećim licima, osim u sledećim slučajima:

• Sa pružaocima usluga koji nam pomažu u pružanju usluga (Google Analytics i Crisp Chat)
• Sa nadležnim državnim organima, ukoliko nas zakon na to obavezuje

Iznošenje podataka

Podaci korisnika se koriste unutar Republike Srbije. Međutim, neki podaci mogu biti čuvani na serverima u Nemačkoj (Google Cloud europe west 3 region) i Engleskoj (Portsmouth), pod strogim tehničkim i softverskim zaštitama, sa ograničenim fizičkim pristupom. Ako je potrebno preneti podatke u države bez adekvatne zaštite podataka, prenos će se obaviti sa odgovarajućim garancijama, uključujući standardne ugovorne klauzule, kako bi se osigurala zaštita podataka u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, nakon čega se bezbedno uklanjaju iz sistema. Generalno, podaci se čuvaju dve godine, osim ako drugi propisi nalažu drugačiji rok čuvanja, ili se radi o "cookie" podacima, za koje se primenjuju posebni uslovi čuvanja detaljno objašnjeni u posebnom odeljku Pravilnika.

Prava korisnika

U skladu sa zakonima Republike Srbije i relevantnim međunarodnim standardima zaštite podataka, korisnici platforme SpisakGostiju.com imaju sledeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:

Pravo na pristup

Korisnici imaju pravo da zatraže potvrdu da li se njihovi lični podaci obrađuju, kao i pristup tim podacima. To uključuje pravo da prime kopiju obrađivanih ličnih podataka.

Pravo na ispravku

Korisnici imaju pravo da zatraže ispravku nepreciznih ili nekompletnih ličnih podataka koji se o njima čuvaju na platformi.

Pravo na brisanje

Korisnici mogu zatražiti brisanje svojih ličnih podataka u određenim okolnostima, kao što su situacije kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađivani.

Pravo na ograničenje obrade

Korisnici imaju pravo da zatraže ograničenje obrade svojih ličnih podataka u sledećim situacijama:

• Ako osporavate tačnost prikupljenih ličnih podataka, u periodu koji omogućava SpisakGostiju.com da verifikuje tačnost tih podataka
• Ako smatrate da je obrada podataka nezakonita, a umesto brisanja podataka zahtevate ograničenje njihove upotrebe
• Ako SpisakGostiju.com više ne zahteva lične podatke za svrhe obrade, ali vi zahtevate te podatke za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva
• Ako ste podneli prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu SpisakGostiju.com, dok se procenjuje da li legitimni interesi SpisakGostiju.com pretežu nad Vašim interesima

Pravo na prigovor

Ukoliko smatrate da su vaši lični podaci obrađeni na način koji nije u skladu sa vašom posebnom situacijom, imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se vrši na osnovu legitimnog interesa SpisakGostiju.com, uključujući i profilisanje zasnovano na ovim odredbama.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da dobijete lične podatke koje ste dostavili SpisakGostiju.com, u strukturisanom, uobičajenom i elektronski čitljivom formatu, kao i pravo da te podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja od strane SpisakGostiju.com, pod uslovom da je obrada zasnovana na vašem pristanku ili ugovoru i obavlja se automatizovano.

Pravo na opoziv pristanka

Ukoliko je obrada vaših ličnih podataka zasnovana na pristanku, imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete svoj pristanak, što ne utiče na zakonitost obrade podataka izvršene na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši zakon o zaštiti podataka, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:
Sedište: Bulevar Kralja Aleksandra br. 15, grad Beograd, Republika Srbija
E-mail: [email protected]
Telefon: +381 11 3408 900
Internet prezentacija: https://www.poverenik.rs

SpisakGostiju.com se obavezuje da omogući korisnicima ostvarivanje njihovih prava u vezi sa ličnim podacima i da postupa po svakom zahtevu u skladu sa važećim zakonskim okvirima. Za više informacija ili za podnošenje zahteva vezanih za lične podatke, korisnici se mogu obratiti na kontakt e-mail platforme [email protected] .

Bezbednost Vaših podataka

SpisakGostiju.com primenjuje obimne mere fizičke, tehničke i organizacione zaštite kako bi osigurao bezbednost Vaših podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, promene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa. Ove mere uključuju ograničen pristup podacima samo za osoblje čiji posao nužno zahteva takav pristup.

Obaveze naših zaposlenih

Zaposleni u Provajderu obavezni su da štite povjerljivost podataka o ličnosti koje obrađuju, pristupajući im samo u sklopu svojih radnih zadataka. Svaka neovlašćena upotreba ličnih podataka od strane zaposlenih strogo je zabranjena i podložna disciplinskim merama.

Završne odredbe

Ovim Pravilnikom utvrđuju se temelji zaštite podataka o ličnosti u skladu sa zakonima Republike Srbije. Platforma SpisakGostiju.com zadržava pravo na izmene i dopune Pravilnika, o čemu će korisnici biti obavešteni na odgovarajući način. Pravilnik stupa na snagu danom objavljivanja na zvaničnoj internet stranici platforme.

Dana 06.03.2024. u Beogradu.