Uslovi Korišćenja Platforme SpisakGostiju.com
Ovim uslovima korišćenja uređuju se međusobna prava, odnose i uslove pod kojima privredni subjekt OGNJEN VUČETIĆ PR DEVSEMBLY iz Beograda, sa sedištem na adresi Omladinskih Brigada 90v, sprat 6, Novi Beograd, PIB: 114082194, MB: 67310683, preko brenda “SpisakGostiju.com” (u daljem tekstu Platforma), pruža usluge korisniku (u daljem tekstu Korisnik). Za sve upite dostupni smo putem e-maila [email protected] ili telefonom na +381 62 8991 910.
Uvodne odredbe
Ovim dokumentom utvrđuju se Opšti uslovi korišćenja koji regulišu pristup i korišćenje digitalne online platforme pod nazivom SpisakGostiju.com (u daljem tekstu: "Platforma"), namenjene za organizaciju događaja i kreiranje digitalnih artefakata, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pozivnice, panoe i spiskove gostiju u PDF formatu i formatu slike. Platforma SpisakGostiju.com omogućava svojim korisnicima da kreiraju, prilagode i preuzimaju digitalne pozivnice, kao i da generišu ostale digitalne artefakte, poput panoa i spiskova gostiju, za upotrebu u kontekstu njihovih proslava i društvenih događaja. Korišćenjem Platforme SpisakGostiju.com, korisnici pristaju na uslove i odredbe navedene u ovom dokumentu, koji definišu okvir u kojem se pružaju usluge Platforme, prava i obaveze korisnika, kao i ograničenja i uslove pod kojima se ove usluge mogu koristiti.
Opis usluga
U okviru ovog segmenta Opštih uslova poslovanja, detaljno se opisuju usluge koje platforma SpisakGostiju.com pruža svojim korisnicima. Platforma je dizajnirana da korisnicima omogući efikasnu organizaciju događaja ili proslava, nudeći pritom niz specijalizovanih funkcionalnosti:
Vizuelni raspored sedenja
Korisnici imaju mogućnost da kreiraju detaljan vizuelni raspored sedenja gostiju, što omogućava laku organizaciju sedišta na osnovu broja gostiju i rasporeda stolova na događaju.
Unos gostiju i označavanje prisustva
Platforma omogućava unos imena gostiju i pruža opciju označavanja prisustva, čime organizatori mogu lako pratiti ko je od gostiju potvrdio dolazak na događaj.
Prikaz sale i rasporeda stolova
Korisnici mogu pristupiti interaktivnom prikazu sale, koji uključuje raspored stolova i sedenja, omogućavajući im da vizuelno planiraju i prilagode raspored prostora.
Digitalni artefakti u različitim formatima
Platforma omogućava korisnicima da generišu i preuzmu digitalne artefakte, uključujući pozivnice, panoe i spiskove gostiju, u različitim digitalnim formatima (slika i PDF) i različitim rezolucijama. Ovo pruža fleksibilnost u kreiranju personalizovanog materijala za događaj i olakšava distribuciju istih gostima.
Registracija i pristup
Registracija na platformi SpisakGostiju.com omogućena je kroz jednostavan i brz postupak prijavljivanja pomoću Google naloga. Prilikom prvog pristupa i izbora opcije za prijavljivanje pomoću Google naloga, automatski se kreira korisnički nalog na platformi. U tom trenutku, korisniku se šalje e-mail obaveštenje o uspešnoj registraciji na adresu koja je povezana sa korišćenim Google nalogom.
Za završetak registracije, korisnicima se postavljaju dva pitanja: pristanak na Uslove korišćenja SpisakGostiju.com i saglasnost za primanje obaveštenja o novostima platforme. Potvrda saglasnosti sa uslovima koriscenja je neophodna, kako bi korisnici mogli da nastave da koriste platformu.
Svaka plaćena usluga pružena od strane platforme SpisakGostiju.com, uključujući, ali ne ograničavajući se na, digitalne artefakte kao što su spiskovi u PDF formatu, pozivnice, panoi i prostorni planovi, smatra se konačno izvršenom u trenutku kada Korisnik uspešno preuzme (downloaduje) relevantni digitalni sadržaj u pdf ili formatu slike. Korisnik time potvrđuje prijem usluge, a platforma SpisakGostiju.com smatra da je svoju obavezu prema Korisniku u potpunosti ispunila.
Korišćenje usluga
Opšte odredbe
Korišćenjem usluga platforme SpisakGostiju.com, korisnici pristaju na strogo poštovanje svih uslova i odredbi navedenih u ovim Opštim uslovima poslovanja. Platforma je namenjena isključivo za ličnu i nekomercijalnu upotrebu, osim u slučajevima kada je drugačije dozvoljeno pisanim putem od strane platforme
Prava i obaveze korisnika
Korisnici se obavezuju da će usluge koristiti na zakonit i etički prihvatljiv način. Zabranjeno je svako postupanje koje bi moglo da ometa normalno funkcionisanje platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na, neovlašćenu upotrebu, pokušaj hakovanja ili širenje zlonamernog softvera. Korisnik se obavezuje da neće distribuirati sadržaj koji je zaštićen autorskim pravima bez odgovarajuće dozvole, kao ni sadržaj koji je uvredljiv, pornografski, diskriminatoran ili na bilo koji način nezakonit.
Izmena i dostupnost usluga
(a) Pravo na izmenu ili prekid
Iako se trudimo da osiguramo neprekidne i dostupne usluge, zadržavamo pravo da:
- izmenimo ili privremeno prekinemo usluge, u celini ili delimično, bez prethodnog upozorenja, iz sledećih razloga:
- održavanje rutinskog ili nužnog karaktera
- poboljšanje infrastrukture ili dodavanje novih funkcija
- sigurnosnih razloga ili zaštite od zloupotrebe
- zadovoljavanje zakonskih ili regulatornih zahteva
- drugih valjanih razloga za koje smatramo da su neophodni za zaštitu interesa korisnika, platformu ili trećih lica
- trajno prekinemo usluge, u celini ili delimično, uz prethodno obaveštenje korisnika u razumnom roku, osim u hitnim slučajima ili kako je navedeno u tačkama (b) i (c) ove odredbe.
(b) Kontinuitet usluge
Ipak, želimo da naglasimo našu čvrstu predanost pružanju neprekidnih i dostupnih usluga našim korisnicima. Trudimo se da sve izmene i prekide minimiziramo po trajanju i obimu, kada god je to moguće, i nastojimo da korisnike o tome unapred obavestimo.
(c) Prekidi zbog korisnika
Ova odredba ne ograničava naše pravo da prekinemo ili ukinemo usluge bilo kom korisniku koji, po našem sopstvenom nahođenju, krši ove Uslove Korišćenja ili bilo koje druge relevantne politike ili dokumente.
(d) Kompatibilnost i ograničenja platforme
Potpuna funkcionalnost i ispravnost usluga zagarantovana isključivo pri korišćenju na desktop i laptop računarima, ne uključujući 2-u-1 laptopove sa ekranima na dodir. Prilikom pristupa platformi putem mobilnih telefona i tablet uređaja, korisnicima se pruža ograničen skup funkcionalnosti, bez garancije za njihovo besprekorno funkcionisanje na svim vrstama mobilnih uređaja i u svim scenarijima upotrebe. Ipak, platforma se kontinuirano unapređuje na osnovu povratnih informacija od strane korisnika, s ciljem ispravljanja svih uočenih nedostataka.
Autorska prava i intelektualna svojina
Platforma i njen sadržaj
Sva prava intelektualne svojine, uključujući i autorska prava, na dizajn i sadržaj platforme (uključujući vizuelne artefakte kao što su pozadine za pozivnice, panoe i dizajn istih), kao i na sve dokumente, informacije, materijale i softver dostupne na platformi, pripadaju vlasniku platforme. Korisnici mogu koristiti materijale sa platforme isključivo za svrhe organizovanja događaja koristeći usluge platforme.
Odgovornost za sadržaj
Korisnici koji postavljaju sadržaj na platformu SpisakGostiju.com obavezni su da osiguraju da poseduju sve potrebne dozvole ili licence od nosilaca prava za bilo koji materijal koji učitavaju, distribuiraju, dele, ili na bilo koji drugi način koriste putem platforme. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, tekstualni sadržaj, fotografije, video materijale, muziku i bilo koje druge oblike intelektualne svojine.
Prenos odgovornosti
Svaka osoba koja postavlja materijal na platformu direktno preuzima punu odgovornost za taj materijal. To podrazumeva garanciju da je sadržaj slobodan od bilo kakvih pravnih ograničenja ili opterećenja koja bi mogla da nastanu usled povrede autorskih prava, žigova, prava na privatnost, ili bilo kog drugog prava trećih strana.
Upotreba platforme
Korisnici se obavezuju da će koristiti platformu SpisakGostiju.com savesno i u skladu sa svim važećim zakonima, uključujući Zakon o autorskom i srodnim pravima. Platforma ne snosi odgovornost za bilo kakvo neovlašćeno postavljanje ili korišćenje materijala koji krši prava trećih strana. U slučaju bilo kakvog spora ili pravne akcije pokrenute od strane trećih strana zbog povrede autorskih prava ili drugih prava intelektualne svojine, korisnik koji je postavio sporni materijal preuzima punu odgovornost za rešavanje takvih sporova, uključujući sve troškove i štete koje proizilaze iz takvih postupaka.
Obaveštenje o povredi prava
Platforma SpisakGostiju.com se obavezuje da će postupiti u skladu sa svim zakonskim zahtevima u vezi sa zaštitom autorskih prava i prava intelektualne svojine. U slučaju primedbe ili obaveštenja o povredi autorskih prava, platforma će preduzeti odgovarajuće korake za uklanjanje ili onemogućavanje pristupa spornom materijalu, u skladu sa važećim zakonskim okvirima i internim procedurama. Kroz ovu sekciju, platforma SpisakGostiju.com jasno ističe svoj stav o važnosti poštovanja autorskih prava i prava intelektualne svojine, kao i o prenosu odgovornosti na korisnike za materijal koji postavljaju, naglašavajući značaj legalne upotrebe sadržaja u digitalnom okruženju.
Cenovnik i plaćanje
Opšte odredbe
Platforma SpisakGostiju.com korisnicima omogućava pristup ograničenom skupu funkcionalnosti kroz besplatan paket (FREE paket), koji automatski postaje aktivan pri kreiranju naloga na platformi. Za one koji žele da iskoriste potpuni skup funkcionalnosti koje platforma nudi, dostupni su plaćeni paketi.
Struktura cenovnika
Cene plaćenih paketa izražene su u dinarima. Aktuelni cenovnik i detaljni opis svakog paketa dostupni su na platformi. Korisnici imaju mogućnost da pregledaju i odaberu željeni paket, pri čemu se prikazuje trenutna cena izabranog paketa.
Načini plaćanja
Plaćanje usluga na platformi SpisakGostiju.com vrši se putem kartičnih sistema kao što su VISA, MasterCard, Maestro, i DinaCard. Naglašavamo da SpisakGostiju.com ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama korisnika. U cilju zaštite privatnosti i sigurnosti, proces plaćanja se odvija preko sigurne forme za plaćanje našeg bankarskog partnera, Raiffeisen Bank, gde se transakcija realizuje po najvišim standardima sigurnosti.
Za sve kupovine na ovoj platformi, ukoliko su cene prikazane u stranoj valuti, važno je razumeti da će sve transakcije biti izvršene u srpskim dinarima (RSD). Konverzija valute obaviće se prema trenutnom kursu Narodne banke Srbije (NBS) i kartičnih asocijacija u trenutku transakcije. Za više detalja pogledati Izjavu o konverziji.
Sigurnost transakcija
Platforma SpisakGostiju.com i Raiffeisen Bank primenjuju najsavremenije metode zaštite i sigurnosti podataka kako bi osigurali bezbednost transakcija i zaštitu privatnosti korisnika. Svi podaci prenos se odvijaju kroz sigurne, šifrovane kanale, čime se garantuje integritet i poverljivost informacija. Korisnici se obavezuju da će pri svakoj transakciji koristiti isključivo kartice čiji su legitimni vlasnici i da će postupati u skladu sa uslovima korišćenja izdatih od strane izdavaoca kartice.
Izmena cenovnika
Platforma SpisakGostiju.com zadržava pravo na izmenu cenovnika i uslova plaćanja u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Sve izmene postaju efektivne odmah po objavljivanju na platformi. Kontinuiranim korišćenjem usluga nakon izmene cenovnika, korisnici izražavaju saglasnost sa novim uslovima. U slučaju da se korisnik ne slaže sa novim cenovnikom, ima pravo da odustane od korišćenja platforme bez dodatnih troškova. Napominjemo da se do tada uplaćeni iznosi ne vraćaju.
Politika povrata novca
Platforma SpisakGostiju.com teži da pruži visokokvalitetne usluge svim svojim korisnicima. U skladu sa tim, korisnicima se pruža mogućnost zahteva za povrat novca pod određenim uslovima, kako je detaljno opisano u ovoj sekciji.
Korisnici imaju pravo da zatraže povrat novca u slučajevima kada smatraju da su im prava na korišćenje plaćenih usluga platforme neopravdano narušena. Valjani razlozi za podnošenje zahteva za povrat novca uključuju:
- Nemogućnost preuzimanja digitalnih artefakata uprkos plaćanju usluge.
- Značajne smetnje ili prepreke u korišćenju funkcionalnosti unutar plaćenog paketa usluga, koje nisu otklonjene nakon kontaktiranja korisničke podrške u razumnom periodu.
Zahtev za povrat novca mora biti formalno podnet putem e-maila na adresu [email protected], uz detaljno obrazloženje razloga zahteva.
Ograničenja prava na povrat
Korisnici neće imati pravo na povrat novca u sledećim situacijama:
- Ukoliko korisnička podrška uspešno reši prijavljeni problem u razumnom roku, omogućavajući korisniku nesmetano i potpuno korišćenje plaćenih usluga.
- Ukoliko korisnik traži povrat novca pozivajući se na zakonski određeni period za odustanak od kupovine, a usluge za koje je plaćeno su već u potpunosti ili parcijalno iskorišćene (npr., preuzimanje digitalnih artefakata, korišćenje platforme za planiranje događaja).
Postupak razmatranja zahteva
Svaki zahtev za povrat novca biće pažljivo razmotren od strane platforme SpisakGostiju.com u roku od 3 radna dana od dana prijema zahteva. Nakon detaljnog razmatranja, platforma će doneti odluku o zahtevu za povrat novca i obavestiti korisnika o istoj putem e-maila. Platforma SpisakGostiju.com posvećena je zadovoljstvu svojih korisnika i pravednom rešavanju svakog zahteva, uzimajući u obzir sve relevantne okolnosti i dostupne dokaze.
Odustanak od ugovora
Prihvatanjem uslova korišćenja platforme, korisnik potvrđuje da je svestan i saglasan da gubi pravo na odustanak od ugovora kada SpisakGostiju izvrši uslugu i/ili isporuči digitalni sadržaj.
Ova politika povrata novca postavljena je da osigura transparentnost i pravednost u postupanju sa zahtevima za povrat novca, štiteći interese i prava kako korisnika, tako i platforme.
Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti
Opšte odredbe
Platforma SpisakGostiju.com pruža korisnicima mogućnost kreiranja rasporeda sedenja, unos spiska gostiju, kao i kreiranje dizajna pozivnica i panoa odnosno tabli dobrodošlice. Pored toga, platforma omogućava i pružanje digitalnih artefakata u formatima kao što su PDF i slike. Iako platforma stremi ka pružanju usluga visokog kvaliteta, važno je naglasiti ograničenja odgovornosti i odricanje od odgovornosti u vezi sa korišćenjem platforme.
Odricanje od odgovornosti
Platforma SpisakGostiju.com ne preuzima odgovornost za bilo kakve greške koje mogu nastati prilikom štampe digitalnih artefakata, uključujući dizajnirane pozivnice i panoa, koje korisnici preuzmu sa platforme. Korisnici su odgovorni za finalnu proveru i odobravanje svih materijala pre štampe.
Ograničenje odgovornosti
Platforma SpisakGostiju.com ne odgovara za:
- Greške u digitalnim artefaktima nastale kao rezultat pogrešnih podataka ili neispravnog formatiranja unešenih od strane korisnika.
- Prekide u radu platforme izvan kontrole platforme (npr. viša sila).
- Štetu nastalu zbog neovlašćenog pristupa ili korišćenja platforme.
Platforma SpisakGostiju.com ne preuzima odgovornost za ispunjenje svih korisničkih zahteva i ne garantuje da će pružanje usluga biti bez prekida, pravovremeno ili bez grešaka.
Ova odredba se uređuje i tumači u skladu sa propisima Republike Srbije. Svi sporovi koji nastanu u vezi sa ovom odredbom rešavaće se pred nadležnim sudom u Beogradu.
Ova odredba stupa na snagu dana 31.03.2024.
Rešavanje sporova
Stranke ovim Ugovorom izričito se obavezuju da će svi sporovi koji proizađu iz ovog Ugovora ili su na bilo koji način povezani s njim, uključujući pitanja vezana za njegovo formiranje, valjanost, tumačenje, izvršavanje, raskid ili bilo koje druge aspekte Ugovora, biti konačno rešavani pred nadležnim sudovima u Beogradu, Republika Srbija.
Stranke se ovim Ugovorom izričito obavezuju da prihvataju ekskluzivnu nadležnost gore navedenih sudova za rešavanje bilo kojeg spora, tvrdnje ili kontroverze koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim Ugovorom, te se odriču prava da zahtevaju preseljenje postupka pred bilo koji drugi sud ili pravosudno telo, bilo unutar Republike Srbije ili u inostranstvu.
Svaki postupak vođen u vezi sa sporovima koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim Ugovorom vodiće se i odlučivati u skladu sa zakonima Republike Srbije, bez obzira na sukobe pravnih načela.
Ovom odredbom stranke potvrđuju svoju punu saglasnost i spremnost na poštovanje i primenu pravnog poretka Republike Srbije kao konačnog i isključivog okvira za rešavanje svih sporova koji proizlaze iz ovog Ugovora ili su sa njim na bilo koji način povezani.
Izmena Uslova
Pravo na izmenu
Platforma SpisakGostiju.com zadržava ekskluzivno pravo da, u svakom trenutku izmeni, dopuni ili na drugi način ažurira Uslove korišćenja. Takve izmene mogu obuhvatati, ali nisu ograničene na, promene u pružanju usluga, uvođenje novih funkcionalnosti, kao i promene usled prilagođavanja zakonskim i regulatornim zahtevima.
Obaveštenje o izmenama
Izmene Uslova korišćenja biće objavljene direktno na platformi ili korisnicima dostavljene putem e-maila ili drugog odgovarajućeg sredstva komunikacije, čime se osigurava da su korisnici pravovremeno informisani o svim relevantnim promenama.
Prihvatanje izmena
Nastavak korišćenja platforme SpisakGostiju.com nakon objavljivanja ili dostavljanja obaveštenja o izmenama Uslova korišćenja smatraće se kao izričito prihvatanje tih izmena od strane korisnika. Ukoliko korisnik ne prihvata izmenjene Uslove korišćenja, ima pravo da prestane sa korišćenjem usluga platforme.
Datum stupanja na snagu
Datum stupanja na snagu izmenjenih Uslova korišćenja biće jasno naveden u samom obaveštenju o izmenama, osiguravajući tako transparentnost i omogućavajući korisnicima da budu svesni tačnog momenta od kada se nove odredbe primenjuju.
Završne odredbe
Pravni kontinuitet
Ovaj dokument, uključujući sve njegove delove i priloge, predstavlja celokupan sporazum između platforme SpisakGostiju.com i korisnika u vezi sa predmetom ovog Ugovora. On nadjačava sve prethodne usmene ili pismene sporazume, predloge i razumijevanja između stranaka u pogledu predmeta ovog Ugovora.
Nezavisnost odredbi
Ukoliko bilo koja odredba ovog Ugovora bude proglašena nevažećom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, takva odredba će biti modifikovana do mere potrebne da postane važeća i izvršiva, dok će ostale odredbe ovog Ugovora ostati u punoj snazi i efektu.
Važeći zakon
Ovaj Ugovor i sva pravna pitanja, sporovi ili zahtevi koji proizilaze iz ili su u vezi sa njim, uključujući neograničeno tumačenje, valjanost, izvršenje ili raskid, regulisani su i tumačeni u skladu sa zakonima Republike Srbije, bez obzira na sukob pravnih principa.
Obaveštenja
Sva obaveštenja i komunikacija između platforme SpisakGostiju.com i korisnika vršiće se elektronskim putem, putem e-maila ili objavljivanjem na platformi.
Dana 31.03.2024. u Beogradu.